Supportpagina
Heb je hulp nodig met de Maxicon HR-app? Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen en kan je eenvoudig contact opnemen met ons supportteam.
Contact
Ons supportteam helpt je graag verder.
📧 E-mail: support@maxicon.be
📞 Telefoon: +32 (0)51 79 20 20
We proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.
Veelgestelde vragen
Account & toegang
Hoe log ik in op de app?
- Je logt in met je telefoonnummer en ontvangt een verificatiecode via sms.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
- Je logt in met je telefoonnummer en ontvangt een verificatiecode via sms. Volg de stappen in de app om opnieuw toegang te krijgen. Ontvang je geen code? Controleer of je telefoonnummer correct is ingevoerd of neem contact op met support.
Waarom heb ik geen toegang tot de app?
- De toegang tot de Maxicon HR-app wordt beheerd door je werkgever. Neem contact op met je interne HR-verantwoordelijke.
Verlof
Hoe vraag ik verlof aan?
- Ga naar de verlofsectie in de app, selecteer je gewenste data en dien je aanvraag in.
Hoe kan ik mijn resterend verlof bekijken?
- Je resterend verlof is zichtbaar in het overzicht binnen de app.
Waarom werd mijn verlofaanvraag geweigerd?
- Je aanvraag wordt beoordeeld door je werkgever. Neem contact op met je leidinggevende of HR voor meer info.
Documenten
Waar vind ik mijn loonfiches en documenten?
- Je documenten zijn beschikbaar in de documentenmodule van de app.
Hoe download ik een document?
- Open het gewenste document en kies de download- of deeloptie.
Technische problemen
De app werkt niet of crasht. Wat kan ik doen?
Probeer eerst het volgende:
- Sluit en heropen de app
- Controleer je internetverbinding
- Update de app naar de nieuwste versie
- Herstart je toestel
Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met support.
Ik kan niet inloggen. Wat nu?
Controleer of je telefoonnummer correct is ingevoerd en vraag een nieuwe verificatiecode aan. Werkt dit niet, neem contact op met je werkgever of ons supportteam.
Belangrijke informatie
De Maxicon HR-app is uitsluitend beschikbaar voor medewerkers van bedrijven die samenwerken met Maxicon. Toegang wordt verleend via je werkgever.
Extra links
Privacybeleid: https://maxicon.be//swfiles/files/privacyverklaring_nl.pdf
Website: https://www.maxicon.be
